Webshop assistent

Som webshop assistent er du en vigtig del af den daglige drift med b.la. at pakke og afsende ordrer samt have kundekontakt via email og telefon. Denne del vil fylde mest i din arbejdsuge. 

Derudover søger vi en person med teknisk snilde, der har lysten til at lære endnu mere om e-commerce, digital markedsføring, SEO, samt brug af relevante data for at forbedre online salg.

Coffee Collective er en kaffevirksomhed med 66 medarbejdere, egen import, risteri, webshop, samt seks kaffebarer. Drømmen bag Coffee Collective er at udforske og udbrede exceptionelle kaffeoplevelser på en måde, som giver kaffebønderne bedre levevilkår.

Vi er en virksomhed i vækst og du får derfor som medarbejder mulighed for at være med på den spændende udviklingsrejse vi er igang med. Du vil referere direkte til vores webshop manager og have kontakt med øvrige medarbejdere på tværs af teams. Den daglige arbejdsgang er i høj grad selvstændig, og det er vigtigt at du har drivet til at motivere dig selv. Du får meget ansvar, med mulighed for i høj grad selv at præge udviklingen i jeres afdeling.

Vi søger en medarbejder som har kendskab til e-commerce, men som også nyder de praktiske opgaver at pakke ordrer og abonnementer og har godt blik for detaljer. I tillæg til det er vigtigt at være fortrolig med IT, er forståelse for og stor interesse i at yde god service til vores online kunder også en vigtig evne.

Arbejdsopgaver:

• Daglig ordrebehandling og processering af ordrer
• Daglig kundeservice på webshopkanaler via e-mail og telefon
• Administrativt arbejde på tværs af digitale platforme og e-commerce systemer
• Sikre kvalitet i produktdata og billedmateriale på hjemmeside
• Opsætning af pakkelabels og pakning af ugentlige abonnementsordrer
• Bidrage til udviklingen af webshoppen
• Diverse ad hoc opgaver

Den ideelle kandidat har følgende kompetencer:

• Praktisk erfaring med B2C salg eller erfaring inden for e-commerce
• Er ansvarsbevidst, har drive, er proaktiv og løsningsorienteret
• Er god til at arbejde selvstændigt, men værdsætter sparring i teams
• Kan kommunikere flydende på dansk og engelsk (mundtligt og skriftligt)
• Har flair for IT, erfaring med E-conomic vil være en fordel
• Er fortrolig med datahåndtering i Excel
• Grundlæggende kendskab til Adobe-pakken
• Grundlæggende kendskab til Google Analytics og Facebook Pixels

Stillingen begynder i marts (præcis dato aftales med den valgte kandidat). Venligst send din ansøgning senest d. 21. februar til job@coffeecollective.dk.

Interviews vil blive afholdt d. 23.-25. februar af Webshop Manager, Annalisa Mason og HRCoordinator, Mikaela Gervard.

Samtalen vil blive afholdt på engelsk. Det er op til den enkelte kandidat, om ansøgningen formuleres på dansk eller engelsk.