Webshopassistant til Coffee Collective (barselsvikariat)


Brænder du for kaffe, bæredygtighed og e-handel?

Coffee Collective søger en engageret webshopassistent, der vil være en vigtig del af vores webshopteam.
Du får ansvaret for den daglige drift af webshoppen og vil få til opgave at sikre, at vores digitale kunder får den bedste service.

Din opgave er at optimere onlinesalget og sikre oplevelsen af høj kvalitet. Arbejdet vil blive udført i tæt samarbejde med salgsafdelingen, marketingafdelingen samt vores head of webshop & IT Development, der bliver din leder.

Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen, fra mandag til fredag, med arbejdsplads på vores hovedkontor på Frederiksberg. Ansættelsen er tidsbestemt og vil vare minimum frem til februar 2025. Den præcise slutdato fastlægges, når barselsplanen fra vores nuværende webshopassistent er modtaget.


Som webshopassistent vil du have ansvaret for følgende opgaver:

- Daglig kundeservice via e-mail og telefon
- Ordrebehandling og pakning af abonnementsordrer
- Administrativt arbejde på digitale platforme
- Fakturering og opdatering af produktdata
- Månedlig revidering af fragtpriser
- Bidrag til udviklingen af webshoppen
_ Diverse adhoc-opgaver

Hvem er du?

- Du har erfaring med B2C-salg eller e-commerce, hvilket giver dig en dyb forståelse for vores kunders behov.
- Du er ansvarsbevidst, proaktiv og løsningsorienteret, hvilket betyder, at du er god til at håndtere udfordringer og optimere arbejdsprocesser.
- Du arbejder godt selvstændigt, men værdsætter også samarbejde og sparring med dine kolleger for at opnå de bedste resultater.

Kvalifikationer:

- Flydende kommunikation på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
- Fortrolig med datahåndtering i Excel.
- Erfaring med kundeservice via e-mail og telefon.
- Stærk evne til at arbejde struktureret og håndtere flere opgaver samtidig.
- Skarpt øje for detaljer, især ved opdatering af produktdata og fakturering.
- Kendskab til lagerstyring, ordrebehandling og logistiske opgaver som pakkelabels.
- Fordel med erfaring i Adobe-pakken, Google Analytics, Microsoft BC, Shopify og SEO.
- Erfaring med opdatering af webshop-indhold og produktbeskrivelser.
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar, men også samarbejde på tværs af teams.


Vi tilbyder:

- Tæt samarbejde med webshop manageren og kolleger på tværs af teams.
- Et selvstændigt arbejdsmiljø, hvor du får ansvar og mulighed for at præge udviklingen i afdelingen.
- En inkluderende og passioneret arbejdsplads med dygtige kollegaer.
- Personlig og faglig udvikling i en virksomhed, der konstant er i bevægelse.

Hvis du er klar til at tage ansvar for driften af vores webshop og blive en del af en virksomhed, der sætter standarden inden for bæredygtig kaffe, så vil vi meget gerne høre fra dig!

Startdato:
December 2024 (nøjagtig dato aftales med den valgte kandidat).

Hvis du kan se dig selv som vores nye webshopassistent, så tøv ikke med at sende din ansøgning
afsted! Vi glæder os til at høre fra dig senest den 3. november på job@coffeecollective.dk.
Samtalen vil foregå på engelsk, og det er op til dig, om din ansøgning er på dansk eller engelsk.

Om virksomheden

Coffee Collective A/S er etableret i 2007 som et specialkafferisteri, der handler direkte med kaffebønderne, og med et stærkt værdisæt om at skabe en bæredygtig virksomhed. Coffee Collective’s formål er at skabe kaffeoplevelser der begejstrer på en måde, der giver bønderne flere penge i hånden. Coffee Collective har gennem 16 år bygget et brand op om kvalitetskaffe og investeret i social bæredygtighed for kaffefarmerne. Vi er en unik virksomhed at arbejde i, og har formået årligt at betale 10-15% af vores samlede indkomst tilbage til kaffefarmerne. Transparens er essentiel for virksomheden og al kaffe kan spores tilbage til farmeren sammen med hvad han eller hun er blevet betalt for produktet. Endvidere arbejder vi med ESG rapportering, og med vores seneste projekt ønsker vi at give tilbage til naturen og vende et gammelt dansk landbrug til en skov, der kan optage CO2. Du vil komme til at arbejde i en B-Corp certificeret virksomhed - en blåstempling, for både social, miljømæssig og økonomisk ansvarlighed.

Vi ejer og driver selv 7 kaffebarer, risteri og et bageri i København og en kaffebar i Aarhus. Derudover har vi en substantiel webshop med online salg til private kunder i over 40 lande, samt engrossalg til andre kaffebarer, caféer, restauranter og virksomheder både i Danmark og udlandet. I dag består virksomheden af lidt over 140 medarbejdere, hvoraf ca. 25 personer arbejder på hovedkvarteret på Frederiksberg, som du vil blive en del af.